Tuyên truyền sử dụng chức năng “Phản ánh kiến nghị về dịch vụ công” trên ứng dụng VNeID

Thực hiện Quyết định số 826/QĐ-TTg ngày 11/5/2026 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Chương trình Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2026–2030, tầm nhìn đến năm 2035, Bộ Công an đã triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.

Với mục tiêu lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, Bộ Công an đã hoàn thành xây dựng và triển khai 02 tiện ích trên ứng dụng định danh điện tử VNeID, gồm:

1. Chức năng “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công”

Cho phép người dân trực tiếp đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, mức độ hài lòng đối với quá trình giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan nhà nước

2. Chức năng “Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công”

Tạo điều kiện để người dân gửi phản ánh, kiến nghị liên quan đến việc cung ứng dịch vụ công thông qua ứng dụng VNeID